条款版本 V9.2 · 随正式版同步

注册和提交反馈之前,先看清你的信息会被怎么用

在博王主页留下一条记录之前,你有权知道它从哪里来、被谁打开、什么时候清掉。下面按六段条款逐项展开,读完再决定要不要继续,以及随时可以提出哪些请求。

六段条款 单段不超过 120 字 请求受理:工作日 9:00-18:00

由光点与连线构成的抽象数据轨道纹理,无文字无人物
01

注册、登录、下载、反馈,各自记录什么

记录只围绕你实际用到的功能展开,用不到的地方不会多留一项。四类场景对应的内容如下,你可以对着看一遍。

注册账号

你设置的账号名,以及填写过的邮箱或手机号。作用是确认账号归谁,以及在登录方式丢失时把账号交还给你。

登录

设备类型、登录时间、网络位置的大致区域。用来判断这次操作是不是你本人在做,异常时第一时间拦下来。

下载资源

你取走的安装包或离线文档包名称、版本号与文件体积。后续有对应说明或校验值更新时,能对上你手里那一份。

提交反馈

你的问题描述、附上的截图,以及留下的回信地址。值班客服凭这些内容把处理结论准确回复给你。

02

每一项记录,都对应一个你能感受到的结果

我们不给记录贴“备用”“运营参考”这类模糊标签。下面四项用途,每一项都能在你的实际操作里找到落点。

  • 认出同一个人。无论你从哪台设备进来,看到的是同一个账号、同一份进度,不用重新说明自己是谁。
  • 跨设备接着看。同一个账号在电脑端、移动端 App 与平板浏览器之间切换,登录状态最长保留 30 天,中途不必重走一遍验证。
  • 对上版本。你下载的是哪一版,后续的说明文字与 SHA-256 校验值就按那一版给你,不会拿新版资料套旧安装包。
  • 处理反馈。工作日 9:00-18:00 提交的问题,平均 2 小时内有人接手,48 小时内给出处理结论。
03

设备之间能接上,靠的是什么,怎么断掉

让两台设备衔接起来的东西有两样:一份存在服务器上的登录凭据,一份存在你当前浏览器里的本地记录。前者决定你从哪进来都是同一个账号,后者让界面偏好和上次停留的位置在本机直接恢复。

本地记录里的登录状态最长保留 30 天。超过这个期限,或者你主动退出登录,本机上的这部分内容就会被清掉。

换了设备却看不到原来的进度,按顺序检查这三处
  1. 确认两台设备登录的是同一个账号,账号名在会员中心一处可以看到。
  2. 确认原来的那次登录没有超过 30 天,超期后需要重新登录一次。
  3. 确认浏览器没有开启无痕模式或阻止本站的站点数据,被阻止时本地记录无法写入。
04

留多久、谁能打开、会不会交出去

账号信息在你使用期间保留,账号停用后按既定流程清理。反馈记录在处理完成后继续保留一段时间,方便你日后回头查同一件事的结论;下载记录随账号一并清理。

日常能打开这些内容的,只有内容组、通道组与支持组中直接处理你这笔事项的人员,每次查阅都会留下痕迹。账号之外的同事看不到完整记录。

这些信息不会交到博王主页以外的机构手里。法律法规有明确要求时,我们按要求涉及的范围与方式提供,并把对应说明同步到更新与公告栏目。

05

想查、想改、想删,从这里提出来

查询、更正、删除这三件事都可以直接提,不需要额外理由。提的时候说清账号名和你要处理的内容,处理会快很多。

  • 邮件发送到 kefu@bowang-login-guide.com.cn,标题注明“博王CN+会员中心栏目序号”,值班客服会按序号优先分派。
  • 也可以在工作日 9:00-18:00 拨打 400-3520-7169,由值班客服记录后转交对应分组。
  • 提交后在工作日 9:00-18:00 平均 2 小时内首次回应,48 小时内给出处理结论。
  • 账号删除后,绑定的下载记录与本机的自动登录状态一并清除;之后你仍可以用新的账号名重新注册。
06

条款调整了,你会从哪里看到

这份条款跟随正式版迭代走,当前对应 V9.2。条款出现实质调整时,会连同版本说明一起发布到更新与公告栏目,同时更新本页顶部的版本号。

调整方向通常落在记录范围、保留时长与请求渠道这三处。你不需要逐版比对,看标题带“条款”字样的那一条就够。

历史版本都改了什么
  • V9.1:补充了本机存储的清除方式,明确退出登录后本地记录的处理时机。
  • V9.0:把登录状态的保留时长统一为 30 天,与跨设备通道的实际策略对齐。
  • V8.x:调整了反馈记录的保留说明,并新增下载记录与版本号的对应关系。

还想确认账号能不能共用、测试版资源适用哪些场景?使用说明里对这两件事有对应条款,看完再来提请求也不迟。